• 束縛性が高く、重要性も高い→売上に直結する仕事
• 束縛性は高いが、重要性は低い→ルーチンワーク（通勤、移動時間、連絡、事務）
• 束縛性は低いが、重要性が高い→自己投資（新提案、新価値提供）
• 束縛性が低く、重要性も低い→ダラダラ雑談

束縛性が高い重要性も高い作業（売上に直結する活動）

企業においては、CRM,SFA,SCM,BIなどが、これらの領域をカバーするシステムになっています。しかし、外部環境や内部の状況によって売上は随時変わるもので、そもそも正解の情報化というものがありません。

また、実際の売上は、情報化に依存することは稀で、

商品力や企業力など、まだまだ、思考錯誤の情報化が続いています。

束縛性が高い割には重要性の低い作業（ルーチンや事務など）

秘書やアシスタントなどが、デキル社員に代わってカバーする。

また、情報化は、効率化を目的としたものになります。

財務経理、給与システムなどが代表的なものになります。

束縛性が低く、重要性も低い作業。

ここは、企業としては意味がないので、一切情報化は進みません。

しかし、ダラダラは、会社としては不必要ですが、人としては、必要なことだったりします。かつ、実は頻繁に行われています。これは、Twitterなりのつぶやきになって表れているのだと思います。

束縛性が低いが重要性の高い作業（自己投資、新提案、新価値提供）

束縛性が低いということは、会社としては強制しないということです。

つまり、ここに時間や手間やコストを掛けることは許されず、

逆に、そこに時間とコストを掛けているだけでは、本末転倒と言われ兼ねません。

そのために、なかなか情報化は進みません。

理由は、次の３つかが考えられます

（１）困らないから

従来、企業の成長の原動力を、担う人は決まっていました。

それは、経営者や役員であり、企画をミッションするスタッフ達です。

また、将来を見据え、会社の方向性を出すことも、比較的に可能だったと思われます。

（２）顕在化していないということは、気づいている人が少数だから

企業は顕在化してはじめて対策なり、施策を実施するものです。

本来は、それらの兆候が見えた段階、なるべく早い段階で手を打てばいいはずであるが、それが出来ない理由は、気づきはあくまでも属人的であり、特定の人、もしくは一人しか気づいていない状態だからです。

その気づいた本人が経営者であれば、問題はありませんが、すべてが、そうであるとは限りません。

（３）溜めたくても、それに適したツールがなかったから

企業内のシステムは、ある意味、過剰で高価なものが多く存在します。

ゆえに、これらの情報を管理するためには、使うようなことはしません。

つまり、企業マイクロブログは、

束縛性が低いけど、重要性が高い。将来のために必要なことカバーするシステムになります。これを担うのが、企業マイクロブログになります。

具体的には、「新たな気づき」や「業務の推進につながるような情報」を管理、共有していくことになります。

SNSやTwitterが流行して、それを企業でも取り入れていくにより、経営に役立つのではないか？流行しているには、それなりの理由があります。これらのツールは、既存システムに対する、アバンギャルド、アンチテーゼになっています。言い方を変えると、既存システムの「困っていること」を解決してくれる可能性を秘めています。

• 企業マイクロブログツール「MyTanda」

営業改革の鍵は、どんなに立派な計画を立案しても、成功するとは限らないことです。企業にあった最適な改革手順こそが重要だと感じています。改革を成功させるために必要な条件を営業課題を体系化に把握して、改革効果を実現させるための最適なシステムの導入など、様々な問題や課題を整備＆解消していきます。

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• ダメ営業が会社を強くする
援システム編

「ダメ営業が会社を強くする」は、「従来のデキル営業路線の営業強化策は意味がない」「デキル営業では、会社は強くならない」という前提のもと、新しい営業のデザインを様々な角度から考えたコンテキストです。

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